Diskrete Hilfe
in schwierigen Momenten

Das hängt vom Standort und der Dringlichkeit ab – in akuten Notfällen sind wir in vielen Regionen Deutschlands innerhalb weniger Stunden einsatzbereit. Nach Ihrem Anruf oder Ihrer Nachricht melden wir uns sofort bei Ihnen, klären die Situation kurz telefonisch und koordinieren den nächstmöglichen Einsatztermin. Unser 24/7-Notdienst ist genau dafür da: damit Sie nicht bis zum nächsten Werktag warten müssen.

Ja, und das ausdrücklich. Notfälle passieren selten zu günstigen Zeiten. Unser Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar, also auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 55 11 900 oder per E-Mail. Wir antworten so schnell wie möglich und sorgen dafür, dass Sie nicht lange in der Ungewissheit bleiben.

Je mehr Informationen Sie uns beim ersten Gespräch geben können, desto schneller können wir helfen. Hilfreich sind: die Art des Vorfalls, die betroffene Fläche, der Standort und – falls vorhanden – Ihre Versicherungsdaten. Keine Sorge: Sie müssen nichts vorbereiten oder recherchieren. Wir stellen die richtigen Fragen und führen Sie Schritt für Schritt durch die Ersteinschätzung.

Nein. Das erste Gespräch und die telefonische Ersteinschätzung sind für Sie kostenlos und unverbindlich. Wir verschaffen uns ein Bild der Situation, erklären das weitere Vorgehen und unterbreiten Ihnen danach ein transparentes Angebot. Ohne versteckte Positionen, ohne Überraschungen. Sie entscheiden in Ruhe, ob und wie es weitergeht.

Ja, das ist möglich. Viele Menschen wenden sich zunächst anonym an uns, um sich einen Überblick zu verschaffen; ganz ohne Namen oder genaue Adresse. Wir verstehen, dass solche Situationen oft sehr persönlich sind. Diskretion ist für uns keine Marketingaussage, sondern gelebte Praxis. Erst wenn Sie bereit sind, besprechen wir Details und planen den konkreten Einsatz gemeinsam.